BabyShow相片書 - 把照片變成書
常見問答

常見問題

  1. 代編的商品有哪些?
  2. 相片書需要準備多大的照片?
  3. 照片太亮、太暗或色偏,可以使用嗎?
  4. 網路相簿的照片可以使用?
  5. 如何下載與安裝編輯軟體?
  6. 軟體操作的問題
  7. 照片圖檔需要轉CMYK嗎?
  8. 軟體編輯畫面的粉紅色區域是什麼?
  9. 圖片出現解析度不足,如何處理?
  10. 檔案編好之後如何上傳訂購?
  11. 上傳出現問題或無法上傳,該怎麼辦?
  12. 我要怎麼付款呢?
  13. 運費多少錢?
  14. 交貨要多久呢?
  15. 成品與螢幕上的顏色會一樣嗎?
  16. 退貨如何處理?
  17. 換貨如何處理?
代編的商品有哪些?
以下的商品有提供代編的服務:
相片書需要準備多大的照片?
建議使用400萬畫素以上的相機,請務必將您相機的拍照尺寸設定到最大。
照片太亮、太暗或色偏,可以使用嗎?

請使用我們軟體內建的影像調整功能,可以將大部分的照片調整到最佳的狀態。經過影像處理的照片,印出來的成品會更棒。

網路相簿的照片可以使用?
網路相簿的照片通常會縮小尺寸並且以較低的壓縮品質儲存檔案,所以不建議使用網路相簿的照片,請使用照片的原始檔編輯。 除非網路相簿有聲明使用原始檔儲存才可以使用。 網路相簿的照片必須儲存到電腦裡才可以使用我們的軟體編輯。
如何下載與安裝編輯軟體?
請至下載頁面,並且參考安裝教學
軟體操作的問題
關於軟體操作的問題,請到線上教學
照片圖檔需要轉CMYK嗎?
使用數位相機拍出的檔案直接製作即可,不需要轉CMYK。
軟體編輯畫面的粉紅色區域是什麼?
粉紅色區域是裁切的範圍,重要的圖片及文字請勿放在粉紅色區域,避免被裁掉。圖片若是滿版配置請拉到粉紅色區域的最外緣,才不會留下白邊。
圖片出現解析度不足,如何處理?
如果軟體判定相片解析度不足,會出現警告訊息,這時您可以換一張解析度較大的照片,或是將照片框縮小。解析度不足(250~285DPI),一樣可以輸出,但是品質會略差;如果出現解析度嚴重不足(250DPI以下),建議採取前面所述的應變措施
檔案編好之後如何上傳訂購?
請在軟體功能選單執行以下的步驟:
  1. 「訂購」->「步驟1:作品上傳製作電子書(免費)」,將作品上傳到BabyShow網站做成電子書
  2. 「訂購」->「步驟2:下單訂購相片書(付費)」,您確認作品沒問題之後就可以下單訂購
  3.  ATM轉帳或臨櫃匯款付清款項
  4.  回到網站「會員登入」->「訂單及匯款查詢」->「匯款通知」->填寫匯款資料 。匯款通知-線上教學
上傳出現問題或無法上傳,該怎麼辦?
請檢查網路連線是否正常,虛擬記憶體是否設定1024MB以上。如果確定無誤請再上傳一次即可,若無法排除問題請寫信到eservice@babyshow.com.tw(09:00-17:00,星期六、日及國定假日休息)。
上傳時會使用大量的 “CPU” 、 “記憶體”、“網路頻寬”。 所以請您在上傳時不要執行其他動作,避免受到干擾造成上傳失敗。

如果沒辦法一次將整本書全部傳完,請改用 “訂購 -> 輔助功能:指定頁面上傳” 的功能, 勾選尚未上傳的頁面,將缺少的頁面補齊。這個動作可能要重複幾次才能將頁面全部傳完。
 
上傳時如果出現 (沒有回應) 的訊息,那是暫時的現象不必理會,請放著讓電腦繼續上傳。
我要怎麼付款呢?
訂單可以合併繳費,付款時請自行扣除重複運費。
如果只有購買姓名貼,合併運費40元。
如果有兩種以上不同類的商品,合併運費80元。例如:姓名貼及彌月卡合併出貨

以下是付款方式:

*信用卡:採用綠界科技金流服務,金額請填寫全部訂單含運費的總金額,付款請點擊網址 https://p.ecpay.com.tw/F99C5 ,綠界會產生新的訂單編號,以手機號碼做比對。
 
*ATM轉帳、匯款、郵局無摺存款:需要填寫轉帳通知或是打電話通知,以下是帳戶資料,請任選一個帳戶轉帳:
===================
金融機構:台灣企銀 南投分行
銀行代碼:050
戶名:智發科技魏維俊
帳號:510-1212-0811
===================
金融機構:中華郵政
銀行代碼:700
戶名:魏維俊
帳號:0021151-0460332
===================
參考資料:轉帳通知-線上教學
 
*第三方支付:採用[易付]代收,要在[易付]註冊才可以付費。[易付]代收網址 goo.gl/dwhmWW
 
 
*印刷成品和圖檔顏色不一定完全相同,對於顏色有高標準要求者,請勿付款。
運費多少錢?
如果只有購買姓名貼,合併運費40元。
如果有兩種以上不同類的商品,合併運費80元。例如:姓名貼及彌月卡合併出貨
交貨要多久呢?
交貨的工作天數請參考各商品的說明頁。工作天數是從收到轉帳通知的當天開始算,如果是代編的商品,是從設計確認當天開始算。
成品與螢幕上的顏色會一樣嗎?
成品與螢幕多少會有色差的問題。除非您使用的是專業螢幕而且螢幕色彩有經過校色調整,才能獲得與成品相近的顏色。
退貨如何處理?
訂購一經確認,恕不退款。
本公司不接受任何取消訂單或退款要求,請客戶謹慎下單。 
本公司所提供的服務,係由本公司接受消費者之委託,提供個別消費者的產品製作服務。本項服務特性屬於客製商品非屬定型化商品或大量生產經郵購或網路購物所取得之販售型商品。本服務不適用網路購物七天鑑賞期間之退貨規定。
換貨如何處理?
(1)本公司秉持以客為尊的理念經營本服務。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污,或發生裝訂錯誤、缺頁、 裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況,請您於收到產品的七日內,以數位相機拍下瑕疵發生的情形,並且以電子郵件附加附件的方式發送到本公司的品管信箱中,並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品,謝謝你的配合。
(2)所有要辦理退換或換貨的客戶請將以下資料送至品管信箱(eservice@babyshow.com.tw):
  a.原訂單號碼
  b.貨品名稱
  c.商品瑕疵情形的照片
  d.姓名及白天連絡電話
  e.E-mail 帳號
(3)有下列情況恕不接受退貨、換貨:商品因消費者個人不當使用、拆卸,人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。
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照片太暗、太亮、色偏? 我們的軟體影像處理之後會變好看!成品會更優!
相片書內頁採用RC珍珠面防水相紙,色彩表現及防水能力皆優於銅版紙!
出貨天數在各商品網頁皆有標示,出貨天數於轉帳通知之後開始計算,例假日順延。
自行備註急件交貨的訂單仍然以公告的出貨天數出貨,登入會員可以查詢訂單進度,出貨不會另外通知。
營業時間:09:00-12:00,13:30-17:00 週六日及國定假日休息客服信箱 eservice@babyshow.com.tw